Acolad est le leader mondial des solutions de contenu et de langue. Sa mission est de soutenir les entreprises de tous les secteurs pour se développer à l'international et favoriser la croissance grâce à des technologies de pointe et une expertise en localisation. Fondé en 1995, le groupe est présent dans 22 pays à travers l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Asie, avec plus de 1 600 employés soutenus par un réseau de plus de 10 000 linguistes dans le monde entier.
Chez Acolad, chaque poste est essentiel à notre croissance mondiale : nous savons que nous ne réussirons que si nos collaborateurs réussissent.
Rejoindre Acolad signifie une opportunité unique de développement professionnel dans un environnement collaboratif à l’échelle mondiale qui valorise les talents et la créativité. Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents (comme vous !) pour soutenir notre mission de stimuler la croissance et l’innovation au sein de certaines des plus grandes marques mondiales.
Découvrez notre vidéo de marque pour en savoir plus sur nous !
About the role
Key Responsibilities
- Gérer la livraison complète des projets : planification, gestion des risques, coordination des ressources et communication avec les parties prenantes.
- Servir de point de contact client : communication claire, mises à jour régulières et expérience client optimale.
- Préparer les devis, suivre les budgets et assurer des marges conformes aux objectifs financiers.
- Superviser les activités d’assurance qualité, dont les contrôles, le suivi des incidents et la coordination CAPA.
- Garantir le respect des processus internes, des SOP, des normes documentaires et des exigences de qualité des données.
- Identifier les goulots d’étranglement et soutenir les initiatives d’amélioration continue, y compris l’optimisation des outils et l’automatisation.
- Collaborer avec les équipes de comptes, techniques et opérationnelles pour assurer une définition précise et une mise en œuvre fluide des projets.
- Contribuer au partage des connaissances et à l’adoption des meilleures pratiques au sein de l’équipe.
Requirements
Expérience :
- Minimum 5 ans en gestion de projets de traduction, localisation ou contenus multilingues.
- Expérience en communication client, coordination multipartite ou opérations transversales.
- Familiarité avec des projets de complexité variable.
Éducation :
- Baccalauréat en gestion de projet, affaires, marketing, traduction, linguistique, communications ou domaine connexe.
Langues :
- Français et anglais obligatoires (collaboration avec équipes et clients hors Québec).
- Compétences additionnelles en langues : atout.
Compétences recherchées
- Solides compétences en gestion de projet : planification, priorisation, atténuation des risques.
- Excellentes aptitudes en communication et gestion de la relation client.
- Capacité à analyser les données, gérer les finances de projet et maintenir une documentation rigoureuse.
- Forte capacité de résolution de problèmes, sens du détail et approche orientée solutions.
- Capacité à travailler de façon autonome ou en équipe, dans un contexte distribué et multiculturel.
- Bonne compréhension des workflows de traduction/localisation.
- Capacité à gérer plusieurs projets dans un environnement dynamique.
- Rigueur organisationnelle et engagement envers l’excellence opérationnelle.
Compétences en TI
- Maîtrise des outils CAT (SDL Trados, MemoQ) et environnements de traduction automatique.
- Excellente maîtrise de MS Office.
- Familiarité avec les systèmes de localisation, plateformes de gestion de projet et outils de gestion des fournisseurs.
- Aisance avec les environnements technologiques et nouveaux outils.
Acolad s'engage à créer une main-d'œuvre diversifiée et équitable. Nous croyons que la diversité, l'équité et l'inclusion sous toutes leurs formes — genre, âge, handicap, situation familiale, origine ethnique ou sociale, religion, croyance ou orientation sexuelle — enrichissent le lieu de travail. Elles permettent aux individus d’exprimer leurs talents, tant individuellement que collectivement, et renforcent notre capacité à nous adapter à un monde en constante évolution. En tant qu'employeur offrant l'égalité des chances, nous accueillons et examinons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quels que soient leurs antécédents.